Proefperiode en betalen
Begin je met een proefperiode, dan kies je bij het inrichten of je de betaling meteen regelt of pas later. Zo werkt dat, wat je tijdens de proefperiode merkt, welke e-mails je krijgt en wat er gebeurt op de dag dat de proefperiode afloopt.
Een proefperiode betekent dat je EHBO Software eerst gewoon kunt gebruiken en pas daarna betaalt. Alles werkt, er is niets afgeschermd. Het enige wat telt is de einddatum: op die dag moet er een abonnement staan, anders gaat de organisatie dicht.
Je kunt de betaling op twee momenten regelen: meteen bij het inrichten, of later tijdens je proefperiode. Welke je ook kiest, je betaalt nooit eerder dan na afloop van de proefperiode.
Wat heb je nodig?
- Het recht om het abonnement te beheren. Alleen dan zie je de meldingen hierover en kun je de betaling regelen.
- Voor de betaling: de gegevens van je vereniging en een rekening waarvan geïncasseerd mag worden.
Stap 1: Kies bij het inrichten: nu of later betalen
Tijdens het inrichten van je organisatie kies je bij het pakket hoe je het wilt doen:
- Nu betaling regelen. Je legt je betaalgegevens vast bij Moneybird, ons facturatiesysteem. Ter controle betaal je daar eenmalig € 0,15. Je abonnement start pas ná je proefperiode; tot die tijd betaal je niets.
- Later betalen. Je gebruikt EHBO Software tot en met de einddatum gratis. Daarna kies je je abonnement en betaal je; pas dan kun je weer verder.
Onder de keuze staat tot wanneer je proefperiode loopt. Die datum is inclusief: op die dag kun je nog gewoon werken.
De plek waar je moet klikken heeft in deze uitleg steeds een rood kader.
Twijfel je? Kies gerust Nu betaling regelen. Je zit er niet aan vast: tot het einde van je proefperiode kun je nog stoppen, en er wordt tot die tijd niets in rekening gebracht behalve die € 0,15.
Stap 2: Toch later betalen
Kies je Nu betaling regelen maar wil je toch wachten? Op de betaalpagina staat onderaan Toch later betalen. Je slaat de betaling dan over en gaat gewoon aan de slag; de betaling regel je later tijdens je proefperiode.
Kan betalen op dat moment niet (bijvoorbeeld doordat Moneybird onbereikbaar is), dan zie je dat ook staan. Kies dan Later betalen, dan kun je direct beginnen.
Stap 3: Wat je tijdens de proefperiode ziet
Zolang de proefperiode loopt en er nog geen betaling is geregeld, staat er bovenaan elke pagina een melding: Je zit in je proefperiode, t/m {datum}. Regel alvast de betaling, dan loopt EHBO Software daarna zonder onderbreking door; je betaalt pas na je proefperiode. Met de knop Betaling regelen doe je dat alsnog.
Die melding zien alleen mensen die het abonnement mogen beheren. Je andere leden merken niets van de proefperiode en kunnen gewoon werken.
Stap 4: De e-mails die je krijgt
Je hoeft de datum niet zelf te bewaken. Wie het abonnement beheert, krijgt vanzelf bericht:
- Proefperiode loopt af — drie dagen voor het einde, om 09:00. Eindigt je proefperiode bijvoorbeeld op donderdag, dan valt deze mail op dinsdagochtend.
- Proefperiode voorbij — om middernacht, als de proefperiode voorbij is. Er zijn twee versies: heb je de betaling al geregeld, dan is het een bevestiging dat je abonnement nu loopt. Heb je dat niet, dan staat er een knop Betaling regelen in.
Krijg je deze mails niet? Ze gaan naar iedereen die het abonnement mag beheren. Kijk in de map ongewenste e-mail, en controleer bij Leden wie dat recht heeft.
Stap 5: Hoe de proefperiode afloopt
De proefperiode loopt tot en met de einddatum: die hele dag kun je nog werken, tot 23:59.
- Heb je de betaling geregeld? Dan start je abonnement meteen daarna en merk je niets. Je eerste factuur gaat over de periode ná je proefperiode.
- Heb je dat niet? Dan is de organisatie dicht tot er een abonnement is. Wat je dan ziet en hoe je verdergaat, staat in “Je abonnement kiezen als de proefperiode voorbij is”.
Stap 6: Eerder stoppen met de proefperiode
Wil je niet de hele proefperiode afwachten? Ga naar Organisatie → Abonnement en klik op Proefperiode beëindigen. Je proefperiode loopt dan nog tot en met vandaag, 23:59.
Had je de betaling al geregeld, dan stoppen we het abonnement bij Moneybird voordat er iets is gefactureerd; je betaalt dus niets. Had je dat nog niet, dan is de organisatie daarna dicht tot je een abonnement kiest.
Dit kan één keer, en het kan niet op de laatste dag: eindigt je proefperiode vandaag al, dan valt er niets te beëindigen.
Let op: na het beëindigen krijg je geen nieuwe proefperiode. Kies je later alsnog een abonnement, dan reken je direct af.
Stap 7: Mailings tijdens de proefperiode
Tijdens de proefperiode geldt een maximum aantal e-mails per dag voor je organisatie. Dat is er tegen misbruik, niet om jou te hinderen: het zijn het aantal plekken in gebruik maal twee, met een minimum van tien. Elke ontvanger telt mee, en de andere e-mails van je organisatie tellen ook mee.
Zit je eraan, dan houdt EHBO Software de e-mail tegen en zie je dat staan bij je mailing. Je verstuurt hem dan de volgende dag, of naar minder ontvangers. E-mails van EHBO Software zelf, zoals over je account en je abonnement, gaan altijd.
Na je proefperiode vervalt dit maximum. Zie “Een mailing versturen of inplannen”.
Lukt het niet?
- Je ziet de melding over de proefperiode niet: dan heb je niet het recht om het abonnement te beheren. Vraag degene die dat wel heeft.
- De betaling lukt niet: er ging iets mis bij Moneybird. Probeer het over een paar minuten opnieuw; blijft het misgaan, neem dan contact met ons op.
- Je wilt zien wat je betaalt: dat staat op de pagina Abonnement. Zie “Je abonnement bekijken, upgraden of opzeggen”.
- Kom je er niet uit? Neem contact met ons op. We helpen je graag.