Je abonnement kiezen als de proefperiode voorbij is
Is je proefperiode afgelopen zonder dat de betaling geregeld is, dan staat alleen de pagina Abonnement kiezen nog open. Zo kies je alsnog een pakket, zo lang heb je daarvoor de tijd, en dit zien je leden intussen.
Loopt je proefperiode af zonder abonnement, dan gaat je organisatie dicht. Er gaat niets verloren: je leden, activiteiten en facturen staan er allemaal nog. Je kunt alleen niet verder werken tot er een abonnement is.
Je ziet dan nog één pagina: Abonnement kiezen. Daar kies je een pakket en rond je de betaling af; daarna staat alles weer open.
Wat heb je nodig?
- Het recht om het abonnement te beheren. Alleen dan kun je kiezen en betalen.
- Een rekening waarvan geïncasseerd mag worden.
Stap 1: Open de pagina Abonnement kiezen
Log in zoals je gewend bent. In plaats van het dashboard kom je op Abonnement kiezen, met de kop Je proefperiode is voorbij. Daaronder staat dat je gegevens gewoon klaarstaan en dat je alleen nog een abonnement hoeft te kiezen.
Je kunt vanaf hier ook terug naar je andere organisaties, als je er meer hebt.
De plek waar je moet klikken heeft in deze uitleg steeds een rood kader.
Stap 2: Kies een pakket
Kies het pakket dat bij jullie past. Onder de pakketten staat dat je de betaling direct afrondt via Moneybird, ons facturatiesysteem, en dat je daarna meteen verder kunt.
Had je de betaling tijdens je proefperiode al geregeld, dan hoef je hier niets te doen: je abonnement is dan gewoon gestart.
Stap 3: Let op de waarschuwing als het pakket te klein is
Kies je een pakket met minder plekken dan je aantal leden, dan verschijnt Dit abonnement is te klein voor je leden. Er staat precies bij hoeveel leden je hebt, hoeveel plekken het pakket biedt en hoeveel leden je daarna moet archiveren.
Je mag toch doorgaan: klik op Toch dit abonnement kiezen. Houd er dan rekening mee dat je ná de betaling eerst leden archiveert voordat je weer iemand kunt uitnodigen.
Stap 4: Rond de betaling af
Controleer de factuurgegevens en ga door naar de checkout van Moneybird; die opent in een nieuw tabblad. Rond daar de betaling af en kom terug naar EHBO Software.
Zodra de betaling binnen is, staat je organisatie weer open en werkt alles zoals je gewend was.
Stap 5: Wat je leden intussen zien
Leden die het abonnement niet beheren, zien een scherm met De proefperiode is voorbij en de uitleg dat iemand met de juiste rechten een abonnement kiest en de betaling afrondt, en dat ze daarna weer verder kunnen.
Zij zien geen datums en geen bedragen. Ze hoeven niets te doen.
Stap 6: Hoe lang je de tijd hebt
Je hebt 90 dagen na het einde van je proefperiode om alsnog een abonnement te kiezen. Op de pagina staat de datum erbij waarop de organisatie anders wordt verwijderd.
Kies je binnen die termijn alsnog, dan staat alles er weer precies zoals je het achterliet. Gebeurt er niets, dan verwijderen we de organisatie met alle gegevens; dat kunnen we daarna niet meer terugzetten.
Wil je je gegevens bewaren zonder abonnement? Download ze dan vóór die datum. Zie “Het logboek gebruiken: wie deed wat” voor wat er is vastgelegd, en vraag ons gerust om hulp.
De verwijderdatum staat alleen op jouw scherm. Je leden zien hem niet; zij krijgen alleen te zien dat er een abonnement geregeld wordt.
Lukt het niet?
- Je ziet alleen het wachtscherm: je hebt niet het recht om het abonnement te beheren. Vraag degene die dat wel heeft om een abonnement te kiezen.
- De betaling lukt niet: er ging iets mis bij Moneybird. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
- Je wilt weten hoe de proefperiode werkt: zie “Proefperiode en betalen”.
- Je organisatie is dicht door een onbetaalde factuur: dat is iets anders. Zie “Beperkte modus of geblokkeerd: wat betekent het en wat doe je?”.
- Kom je er niet uit? Neem contact met ons op. We helpen je graag.