Een nieuwe inloglocatie bevestigen (e-mailverificatie)
Log je in vanaf een nieuwe plek, bijvoorbeeld op vakantie of bij iemand anders thuis? Dan vraagt EHBO Software je om dat eerst te bevestigen via een e-mail. Zo blijft je account veilig.
Elke internetverbinding heeft een eigen nummer: het IP-adres. Log je in vanaf een IP-adres dat we nog niet van je kennen? Dan krijg je het scherm Bevestig je inloglocatie te zien.
Wat heb je nodig?
- Toegang tot je e-mail, het liefst op hetzelfde apparaat.
- Een paar minuten tijd. De link in de e-mail werkt 60 minuten.
Stap 1: Laat het scherm Bevestig je inloglocatie open staan
Je hebt ingelogd en ziet het scherm Bevestig je inloglocatie. In de tekst staat naar welk e-mailadres we een e-mail hebben gestuurd. Laat dit scherm open staan.
Zolang je de inloglocatie niet hebt bevestigd, kun je niets in EHBO Software doen: je komt op elke pagina op dit scherm terug. Dat is met opzet, want zonder die controle zou iemand met alleen je wachtwoord er al in kunnen.
Stap 2: Open de e-mail en kies een van de twee knoppen
Open je e-mail, bijvoorbeeld in een nieuw tabblad. Je hebt een bericht gekregen met het onderwerp Nieuwe inloglocatie gedetecteerd. Daarin staan twee knoppen:
- Vertrouw dit IP permanent — voor een plek waar je vaker werkt, zoals thuis of het verenigingsgebouw. Je wordt daar niet meer om een bevestiging gevraagd.
- Vertrouw dit IP voor een aantal dagen — voor een plek waar je maar even bent, zoals een vakantieadres of de wifi van een evenement. Daarna vervalt het vanzelf.
Twijfel je? Kies dan de tijdelijke knop. Je kunt een plek later altijd alsnog permanent vertrouwen.
Ben je ergens maar even, bijvoorbeeld op vakantie? Kies dan in de e-mail voor 7 dagen in plaats van de knop. Na 7 dagen vragen we op die plek opnieuw om een bevestiging.
Stap 3: Klik op Dit IP-adres vertrouwen
Er opent een pagina met de titel Bevestig deze inloglocatie. Klik op de knop Dit IP-adres vertrouwen.
Let op: heb jij niet net ingelogd? Klik dan niet op de knop, maar sluit de pagina. Wijzig daarna voor de zekerheid je wachtwoord.
Stap 4: Ga terug en vernieuw de pagina
Je ziet de groene melding IP-adres vertrouwd. Ga terug naar het tabblad waarin je inlogde en vernieuw de pagina. Dat doe je met het ronde pijltje bovenaan je browser, of met de toets F5. Je komt nu gewoon in EHBO Software.
Lukt het niet?
- Je hebt geen e-mail gekregen: kijk eerst in de map ongewenste e-mail (spam). Deze e-mail komt altijd van EHBO Software zelf, niet van je vereniging; zoek dus op de afzender EHBO Software. Staat hij er niet? Klik dan op het scherm uit stap 1 op E-mail opnieuw versturen. Zie je die knop niet? Dan is de e-mail net verstuurd: wacht een minuut en vernieuw de pagina.
- Melding “Deze verificatielink is ongeldig of verlopen.”: de link is ouder dan 60 minuten of al gebruikt. Log opnieuw in. Je krijgt dan een nieuwe e-mail.
- Je krijgt dit scherm steeds opnieuw: je internetverbinding heeft dan waarschijnlijk een nieuw IP-adres gekregen. Dat kan geen kwaad. Bevestig het opnieuw en kies voor Vertrouw dit IP permanent.
- Wil je zien welke plekken je vertrouwt? Ga naar Mijn profiel en kijk bij Beveiliging. Met Vergeet dit IP haal je een plek weer weg.
- Kom je er niet uit? Neem contact met ons op. We helpen je graag.